Our service

【サービスについて】

Q

アフターパーティークリーニングはどんなサービスですか？

A

タワーマンションのパーティールーム専門のお掃除サービスです。

パーティー後の原状回復（片付け・清掃）をお任せください。

家事代行＆整理収納のプロが片付けやお掃除をいたします。

Q

対象エリアを教えてください

A

東京２３区内　さいたま市南区、川口市

※対象エリアを拡大しました

Q

土日・祝日の利用も可能ですか？

A

営業時間は以下の通りです。

平日・土曜日　午後12時〜18時

日曜・祝祭日休み

【お申込みについて】

Q

申込み方法を教えてください

A

２通りございます

１．ホームページのお申込みフォームより

２．公式ライン

【キャンセルについて】

Q

予約後にキャンセルはできますか？

A

はい。ご予約日の２日前まではキャンセル料はかかりません

それ以降のキャンセルにつきましては以下の内容でキャンセル料を頂戴いたします。ご了承ください。

サービス日の前日・・・５０％

サービス日の当日・・・１００％

【当日の作業について】

Q

どんなことをお願いできますか？

A

以下の内容を状況に応じて、またお客様のご要望をお聞きしながら組み合わせておこないます

主な作業一覧

テーブル上の片付け、床の掃除機かけ、椅子やテーブルの元の位置へ移動

ゴミまとめ、ゴミ捨て（マンション専用ゴミステーションへ）

キッチンシンクのお掃除、トイレ掃除

食器、グラス、カトラリーの洗浄（パーティールームのキッチンを使用）

Q

作業時間はどれくらいですか？

A

３０〜４５分程度です

パーティールームの広さや参加人数によって最長６０分まで延びる場合がございます

Q

お掃除はどのタイミングで入りますか？

A

パーティー終了直後より開始いたします。

※パーティールームの予約時間を超えてのサービスは致しかねます。パーティールームのご予約はお掃除時間を含めた時間でお願いします。

Q

当日、追加で作業をお願いできますか？

A

はい。可能でございます。ただしご予約状況により承れない場合がございます。

Q

掃除道具の準備は必要ですか？

A

いいえ。洗剤や清掃道具は持参いたします。

ただし、地域指定のゴミ袋がある場合は、お客様でご用意をお願いいたします。

Q

ゴミは持って帰っていただけますか？

A

集めたゴミはご使用のパーティールームのマンション内ゴミステーションまで運搬いたします。

持ち帰りは致しません

Q

粗大ゴミの処分はしてもらえますか？

A

いいえ。行っておりません

Q

嘔吐や排泄物の処理をお願いできますか？

A

いいえ。いたしかねます

Q

パーティールームの鍵の返却までお願いできますか？

A

鍵のご返却はお客様ご自身でお願い致します

Q

スタッフはどんな方が来ますか？

A

家事代行のプロが伺います

Q

スタッフは何名で来ますか？

A

基本的にスタッフ１名で伺います。

パーティールームの広さや規模に応じて２名で伺う場合もございます。

スタッフの人数は事前にお客様とご相談の上決定いたします

Q

パーティーが延期になりました。振替の対応はしてもらえますか？

A

はい。可能な限り対応させていただきます。

【お支払いについて】

Q

支払いはどうなりますか？

A

クリーニング終了後、お支払いをお願いいたします。

現金他、各種クレジットカード、PayPay、電子マネー決済がご利用いただけます。

【不備・破損について】

Q

クリーニング作業中に、スタッフが物を壊した場合の補償はどうなりますか？

A

細心の注意を払い作業いたしますが、万が一破損があった場合は誠意をもって対応いたします。

また、損害保険にも加入しておりますのでご安心ください。